Datenschutzerklärung
Datenschutz
>>Patienteninformation zum Datenschutz
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• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
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Dr.med.Klaus
Thiemer
Bredeneyerstr. 122
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Seiten hat und sich
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auf der Webseite von Dr. Klaus
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I. Allgemeine Informationen
In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zum
Geltungsbereich, zum Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, dessen
Datenschutzbeauftragtem und zur Datensicherheit. Außerdem erklären wir vorab die
Bedeutung wichtiger Begriffe, die in der Datenschutzerklärung verwendet werden.
1. Wichtige Begriffe
Browser: Computerprogramm
zur Darstellung von Webseiten (z.B. Chrome, Firefox, Safari)
Cookies: Textdateien,
die der aufgerufene Webserver mittels des verwendeten Browsers auf dem Computer
des Nutzers platziert. Die gespeicherten Cookie-Informationen können sowohl eine
Kennung (Cookie-ID) enthalten, die zur Wiedererkennung dient, als auch
inhaltliche Angaben wie Anmeldestatus oder Informationen über besuchte
Webseiten. Der Browser sendet
die Cookie-Informationen bei späteren, neuen Besuchen dieser Seite mit jeder
Anforderung wieder an den Webserver. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch.
Drittländer: Länder
außerhalb der Europäischen Union (EU)
DSGVO: Verordnung
(EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum
Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener
Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
(Datenschutz-Grundverordnung), abrufbar hier.
Personenbezogene Daten: Alle
Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche
Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die
direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem
Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu
einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck
der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen,
kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Profiling: Jede
Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener
Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden,
um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen,
zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche
Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten,
Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder
vorherzusagen
Services: Unsere
Angebote, für die diese Datenschutzerklärung gilt (siehe Geltungsbereich).
Tracking: Die
Sammlung von Daten und deren Auswertung bzgl. des Verhaltens von Besuchern auf
unseren Services.
Tracking-Technologien: Tracking kann
sowohl über die auf unseren Webservern gespeicherten Aktivitätsprotokolle
(Logfiles) erfolgen als auch mittels Datenerhebung von Ihrem Endgerät über Pixel, Cookies und
ähnliche Tracking-Technologien.
Verarbeitung: Jeder
mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede
solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das
Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die
Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die
Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der
Bereitstellung, den Ab-gleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das
Löschen oder die Vernichtung.
Pixel: Pixel werden
auch Zählpixel, Trackingpixel, Web Beacons oder Web-Bugs genannt. Es handelt
sich um kleine, nicht sichtbare Grafiken in HTML-E-Mails oder auf Webseiten.
Wird ein Dokument geöffnet, dann wird dieses kleine Bild von einem Server im
Internet geladen, wobei das Herunterladen dort registriert wird. So kann der
Betreiber des Servers sehen, ob und wann eine E-Mail geöffnet oder eine Webseite
besucht wurde. Meist wird diese Funktion durch den Aufruf eines kleinen
Programms (Javascript) realisiert. So können bestimmte Arten
von Informatio-nen auf Ihrem Computersystem erkannt und weitergegeben werden,
etwa der Inhalt von Cookies,
Zeit und Datum des Seitenaufrufs sowie eine Beschreibung der Seite, auf der sich
das Zählpixel befindet.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Angebote:
Alle diese Angebote werden zusammen auch als „Services“
bezeichnet.
3. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung– also
derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet – im Zusammenhang mit den Services ist:
jameda GmbH
St.-Cajetan-Straße 41
81669 München
4. Datenschutzbeauftragter
Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten:
Über die unter I.3 genannte
Adresse (z. Hd. Abteilung Datenschutz) oder über:
E-Mail: |
|
Telefon: |
089 - 2000 185 - 70 |
Fax: |
089 - 2000 185 - 71 |
II. Die
Datenverarbeitungen im Einzelnen
In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung
informieren wir Sie im Detail über die Verarbeitung personenbezogener
Daten im Rahmen unserer Services.
Zur besseren Übersichtlichkeit gliedern wir diese Angaben nach bestimmten
Funktionalitäten unserer Services.
Bei der normalen Nutzung der Services können
verschiedene Funktionalitäten und damit auch verschiedene Verarbeitungen
nacheinander oder gleichzeitig zum Tragen kommen.
1. Allgemeines zu den Datenverarbeitungen
Für alle nachstehend dargestellten Verarbeitungen gilt, soweit nichts anderes
angegeben wird:
a) Keine Verpflichtung zur Bereitstellung & Folgen der
Nichtbereitstellung
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist nicht gesetzlich oder
vertraglich vorgeschrieben und Sie sind nicht verpflichtet, Daten
bereitzustellen. Wir informieren Sie im Rahmen des Eingabeprozesses, wenn die
Bereitstellung personenbezogener Daten für den jeweiligen Service erforderlich
ist (z.B. durch die Bezeichnung als „Pflichtfeld“). Bei erforderlichen Daten hat
die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service nicht erbracht
werden kann. Ansonsten hat die Nichtbereitstellung ggf. zur Folge, dass wir
unsere Dienste nicht in gleicher Form und Qualität erbringen können.
b) Einwilligung
In verschiedenen Fällen haben Sie die Möglichkeit, uns
im Zusammenhang mit den nachstehend dargestellten Verarbeitungen auch (ggf. für
einen Teil der Daten) Ihre Einwilligung in weitergehende Verarbeitungen zu
erteilen. In diesem Fall informieren wir Sie im Zusammenhang mit der Abgabe der
jeweiligen Einwilligungserklärung gesondert über alle Modalitäten und die
Reichweite der Einwilligung und über die Zwecke, die wir mit diesen
Verarbeitungen verfolgen. Die auf Ihrer Einwilligung basierenden Verarbeitungen
sind daher hier nicht nochmals aufgeführt (Art.
13 Abs.4 DSGVO).
c) Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer
Wenn wir Daten an Drittländer,
d.h. Länder außerhalb der Europäischen Union, übermitteln, dann findet die
Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlich geregelten
Zulässigkeitsvoraussetzungen statt.
Wenn die Übermittlung der Daten an ein Drittland nicht
zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen dient, wir keine Einwilligung
Ihrerseits haben, die Übermittlung nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und auch sonst keine
Ausnahmeregelung nach Art.
49 DSGVO gilt, übermitteln wir Ihre Daten
nur dann an ein Drittland,
wenn ein Angemessenheitsbeschluss nach Art.
45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art.
46 DSGVO vorliegen.
Wir erfüllen durch den Abschluss der von der
Europäischen Kommission erlassenen EU-Standarddatenschutzklauseln mit der
empfangenden Stelle die Anforderungen zur Überprüfung hinsichtlich geeigneter
Garantien nach Art.
46 Abs. 2 c) DSGVO, sowie hinsichtlich
eines angemessenen Datenschutzniveaus im Drittland.
Kopien der EU-Standarddatenschutzklauseln erhalten Sie auf der Website der
Europäischen Kommission, abrufbar hier.
d) Hosting bei externen Dienstleistern
Unsere Datenverarbeitung erfolgt in weitem Umfang
unter Einschaltung sog. Hostingdienstleister, die uns Speicherplatz und
Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen und nach
unserer Weisung auch personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Es
kann bei allen nachstehend genannten Funktionalitäten geschehen, dass
personenbezogene Daten an Hostingdienstleister übermittelt werden. Diese
Dienstleister verarbeiten Daten entweder ausschließlich in der EU oder wir haben
mithilfe der EU-Standarddatenschutzklauseln (siehe unter c.) ein angemessenes
Datenschutzniveau garantiert.
e) Übermittlung an staatliche Behörden
Wir übermitteln personenbezogene Daten an staatliche
Behörden (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), wenn dies zur Erfüllung
einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen
(Rechtsgrundlage: Art.
6 Abs. 1 c) DSGVO) oder es zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
(Rechtsgrundlage Art.
6 Abs. 1 f) DSGVO).
f) Speicherdauer
In der Rubrik „Speicherdauer“ ist jeweils angegeben,
wie lange wir die Daten für den jeweiligen Verarbeitungszweck nutzen. Nach
Ablauf dieser Zeit werden die Daten nicht mehr von uns verarbeitet, sondern in
regelmäßigen Abständen gelöscht, sofern nicht eine fortdauernde Verarbeitung und
Speicherung gesetzlich vorgesehen ist (insbes. weil sie erforderlich ist zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen) oder Sie uns eine darüber hinausgehende
Einwilligung erteilen.
g) Funktionsdauer von Cookies
Die in den folgenden Abschnitten dargestellten
Datenverarbeitungen erfolgen zum Teil mithilfe von Cookies.
Auf die in einem Cookie gespeicherten Informationen kann über das Internet nur
der Betreiber des Webservers zugreifen, der den Cookie ursprünglich gesetzt hat.
Ein Zugriff durch Dritte auf diesem Weg ist nicht möglich. Die Cookies haben
unterschiedliche Funktionsdauern. Manche Cookies sind
nur während einer Browsersitzung aktiv und werden danach gelöscht, andere
funktionieren für längere Zeiträume, meist jedoch kürzer als ein Jahr. Nach
Ablauf der Funktionsdauer wird ein Cookie durch den Browser gelöscht.
Sie können Cookies mithilfe
der Browserfunktionen (zumeist unter "Optionen" oder "Einstellungen") verwalten.
Dadurch kann das Speichern von Cookies deaktiviert,
von Ihrer Zustimmung im Einzelfall abhängig gemacht oder anderweitig
eingeschränkt werden. Sie können Cookies auch
jederzeit löschen.
h) Bezeichnungen von Datenkategorien
In den nächsten Abschnitten werden für bestimmte Datenarten folgende
zusammenfassenden Kategorienbezeichnungen verwendet:
2. Aufrufen unserer Services
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre
personenbezogenen Daten beim Aufrufen unserer Services verarbeitet
werden (z.B. Laden und Betrachten der Website, Öffnen und Navigation innerhalb
der Mobilgeräte-App). Darüber hinaus setzen wir technisch oder rechtlich
notwendige Hilfstools ein, die selbst keine Daten erheben (wie beispielsweise
den Google Tag Manager) sondern nur der Verwaltung und Bedienung anderer Tools
dienen oder der Verwaltung von Ihnen erteilter Einwilligungen
(Consent Management Platform) dient. Besonders weisen wir darauf hin, dass die
Übermittlung von Zugriffsdaten an
externe Inhalteanbieter (siehe unter b.) aufgrund der technischen Funktionsweise
der Informationsübertragung im Internet unumgänglich ist. Die Drittanbieter sind
selbst für den datenschutzkonformen Betrieb der von ihnen verwendeten IT-Systeme
verantwortlich. Die Entscheidung über die Speicherdauer der Daten obliegt den
Dienstleistern.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Verbindungsaufbau; Darstellung der Inhalte des Service; Entdeckung von Angriffen
auf unsere Seite anhand ungewöhnlicher Aktivitäten; Fehlerdiagnose
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
ordnungsgemäße Funktion der Services;
Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen; Verhinderung von Missbrauch;
Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme
Speicherdauer:
30 Tage
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Externe Inhalteanbieter, die Inhalte (z.B. Bilder, Videos, eingebettete Postings
aus sozialen Netzwerken, Werbebanner, Schriftarten, Updateinformationen,
gekürzte Links) bereitstellen, die zur Anzeige des Service erforderlich sind
Betroffene Daten:
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
ordnungsgemäße Funktion der Services;
(beschleunigte) Darstellung der Inhalte
Empfängerkategorie:
IT-Sicherheitsdienstleister
Betroffene Daten:
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Verhinderung von Angriffen durch Ausnutzen von Sicherheitslücken /
Schwachstellen
3. Online-Termin-Buchungen
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
werden, wenn Sie unseren Service "Online-Termin-Buchung" nutzen.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
Termindaten; Art der Krankenversicherung; Zweck der Terminvereinbarung
Zweckbestimmung:
Übermittlung der Terminanfrage; Versand von Terminerinnerungen
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO
Speicherdauer:
6 Monate ab gewähltem Termin
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Messaging-Services
Betroffene Daten:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
Termindaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO und Art.
28 DSGVO
Empfängerkategorie:
Ausgewählter Arzt, Therapeut oder Heilberufler
Betroffene Daten:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
Termindaten; Art der Krankenversicherung; Zweck der Terminvereinbarung
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO
4. Bewertungen
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie auf jameda Bewertungen zu
Ärzten, Therapeuten und sonstigen Heilberuflern verfassen und veröffentlichen.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Zugriffsdaten; Kontaktdaten;
Bewertungsinhalte
Zweckbestimmung:
Veröffentlichung der Bewertungen; Prüfung der Bewertungen auf Authentizität;
Prüfung der Bewertungen auf Rechtsverstöße
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO
Speicherdauer:
bis Widerruf der Einwilligung; maximal 10 Jahre
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Messaging-Services
Betroffene Daten:
Kontaktdaten;
Bewertungsinhalte; Behandlungsbelege
Rechtsgrundlage:
5. Prüfung von Bewertungen
Nachfolgend beschreiben wir, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn wir
Bewertungen überprüfen. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erforderlich
sein:
Sie unterliegen keiner Verpflichtung, uns im Rahmen der Prüfung von Bewertungen
Daten, z.B. Behandlungsbelege, zu übermitteln. Beachten Sie aber bitte, dass wir
regelmäßig Bewertungen dann löschen, wenn wir nicht davon überzeugt sind, dass
ein tatsächlicher Behandlungskontakt stattgefunden hat oder dass in der
Bewertung behauptete Tatsachen wahr sind.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
technische Daten; Bewertungsinhalte; Behandlungsbelege; Kommunikationsinhalte
Zweckbestimmung:
Überprüfung der Authentizität von veröffentlichten oder zu veröffentlichenden
Bewertungen; Verhinderung von Mehrfachbewertungen; Verhinderung von Kauf- und
Fake-Bewertungen; Rechtliche Prüfung von Bewertungen; Einhaltung unserer
Nutzungsrichtlinien
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Verhinderung von Missbrauch; Schutz der Rechte der bewerteten Personen;
Einhaltung unserer Nutzungsrichtlinien; öffentliches Interesse an authentischen,
verlässlichen Bewertungen als Grundlage der informierten Auswahl eines Arztes /
Behandlers
Speicherdauer:
für die Dauer der Veröffentlichung der zu Grunde liegenden Bewertung; maximal 10
Jahre
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
SMS-Dienstleister
im Rahmen der SMS-Prüfung
Betroffene Daten:
Kontaktdaten;
Kommunikationsinhalte
Rechtsgrundlage:
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Kundensupport-Plattform
bei eingehenden E-Mails
Betroffene Daten:
Kontaktdaten;
Kommunikationsinhalte
Rechtsgrundlage:
Empfängerkategorie:
Bewertete Person
Betroffene Daten:
Behandlungsbelege; Kommunikationsinhalte
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) DSGVO
Der Bundesgerichtshof hat umfangreiche Vorgaben zur Prüfung beanstandeter
Bewertungen gemacht. Diese wollen wir einhalten.
Sollte es im Rahmen der Prüfung von Bewertungen erforderlich sein,
Stellungnahmen oder Behandlungsbelege an den bewerteten Arzt oder Behandler
weiterzuleiten, so anonymisieren wir diese vor Weiterleitung sorgfältig. Darüber
hinaus möchten wir Sie ermutigen, Behandlungsbelege vor Übersendung an uns zu
anonymisieren und auch gegenüber uns Ihre Identität nicht zu offenbaren. Die
Offenbarung Ihrer Identität uns gegenüber ist in aller Regel nicht erforderlich,
um die Echtheit einer Bewertung glaubhaft zu machen oder um diese im Rahmen der
Prüfung zu bestätigen.
6. Newsletterabonnements
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
werden, wenn Sie einen Newsletter abonnieren:
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
E-Mail-Adresse
Zweckbestimmung:
Verifikation der Anmeldung
(Double Opt-in-Verfahren); Newsletterzusendung
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Newsletterabonnements
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Personalisierung des Newsletters
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Newsletterabonnements
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Nachvollziehbarkeit erfolgter Newsletter-Anmeldung/-bestätigung/-abmeldung
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) und f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Nachweis
erfolgter Newsletteranmeldung/-bestätigung/-abmeldung
Speicherdauer:
Dauer des Newsletterabonnements
Datenkategorie:
Nutzungsprofildaten Newsletter
Zweckbestimmung:
interessengerechte Gestaltung des Newsletters
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Verbesserung unseres Service; Werbezwecke
Speicherdauer:
Dauer des Newsletterabonnements
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Newsletterversand
Betroffene Daten:
alle unter Punkt a) genannten Daten dieses Abschnitts
Rechtsgrundlage:
7. Gewinnspiele und Aktionen
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
werden, wenn Sie an Gewinnspielen oder Aktionen (z.B. Events, Votings,
Wettbewerbe) teilnehmen.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Identifizierung; Altersverifikation
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Gewinnspiels/der Aktion
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Kontaktaufnahme
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Gewinnspiels/der Aktion
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Kontaktaufnahme
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Gewinnspiels/der Aktion
Datenkategorie:
Beantwortung von Gewinnspielfragen; Angabe von Bewerbungsinformationen;
Abstimmungsinformationen
Ggf. (nach näherer Maßgabe der jeweiligen Teilnahmebedingungen)
Zweckbestimmung:
Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels/der jeweiligen Aktion;
Gewinner-/Teilnehmerauswahl
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer des Gewinnspiels/der Aktion
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Gewinnspiel- bzw. Aktionsdurchführung
Betroffene Daten:
alle unter Punkt a) genannten Daten dieses Abschnitts
Rechtsgrundlage:
Empfängerkategorie:
Versanddienstleister
Betroffene Daten:
Adressdaten; Name
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Empfängerkategorie:
Preis-Sponsoren (zwecks Gewinnversand)
Betroffene Daten:
Personenstammdaten; Adressdaten; Kontaktdaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
8. Kunden-Feedback oder Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Service
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
werden, wenn Sie sich mit Anfragen an uns wenden.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
Inhalte der Anfragen/Beschwerden
Zweckbestimmung:
Bearbeitung von Kundenanfragen und Nutzerbeschwerden
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) und f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Verbesserung unseres Service; Kundenbindung
Speicherdauer:
Bearbeitung der Anfrage
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Kundensupport-Plattform
Betroffene Daten:
Personenstammdaten;
Inhalte der Anfragen/Beschwerden; Kontakdaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) und f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Verbesserung unseres Service; Kundenbindung
9. Kommentare
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
werden, wenn Sie zu veröffentlichten Inhalten Kommentare eingeben, die
anschließend auf unserer Webseite veröffentlicht werden.
Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Zugriffsdaten;
ggf. E-Mail-Adresse; Nickname/Alias oder Klarname
Zweckbestimmung:
Identifizierung; Abgabe von Kommentaren oder Bewertungen; ggf. Kontaktaufnahme
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) und f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen; Prävention gefälschter
Produktbewertungen
Speicherdauer:
Dauer der Abrufbarkeit des Kommentars
Datenkategorie:
Kommentarinhalte
Zweckbestimmung:
Veröffentlichung auf unseren Services
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer der Abrufbarkeit des Kommentars
10. Nutzung unseres Presse-Verteilers
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang
mit einer Anmeldung zu unserem Presse-Verteiler verarbeitet werden:
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
repräsentiertes Medium
Zweckbestimmung:
Versand von Pressemitteilungen
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO
Speicherdauer:
Dauer der Registrierung
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
Dienstleister für Messaging-Services
Betroffene Daten:
Personenstammdaten; Kontaktdaten;
repräsentiertes Medium
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO und Art.
28 DSGVO
11. Widgets auf den Seiten unserer Kunden
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Webseite einer unserer
Kunden besuchen, der eines unserer Widgets zur Online-Termin-Vereinbarung oder
eines unserer Siegel eingebunden hat. Ein Widget ist ein kleines Fenster, das
veränderliche Informationen anzeigt. Dabei wird der entsprechende Inhalt zwar
auf der Webseite unserer Kunden dargestellt, er wird aber in diesem Moment von
unseren Servern abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt gezeigt werden,
vor allem die jeweils aktuelle Bewertung. Dafür muss eine Datenverbindung von
der aufgerufenen Webseite zu uns aufgebaut werden und wir erhalten gewisse
technische Daten (Zugriffsdaten),
die nötig sind, damit der Inhalt ausgeliefert werden kann. Diese Daten werden
aber nur für die Bereitstellung des Inhalts verwendet und nicht gespeichert oder
anderweitig genutzt. Eine Speicherung von Zugriffsdaten erfolgt
durch den Verantwortlichen des Kunden aufgrund der Einbindung des Widgets nicht.
Bezüglich der sonstigen Datenverarbeitung durch die Webseite des Kunden können
Sie sich über die dort abrufbare Datenschutzerklärung informieren.
Aufgrund der Einbindung erfolgt eine Datenübermittlung
von Zugriffsdaten an
uns sowie in der Folge an unsere Hosting-Dienstleister. Die Daten werden jedoch
ausschließlich zur Bereitstellung der Inhalte verarbeitet und danach wieder
gelöscht.
Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Weiterleitung an uns; Anzeige des Widgets auf der Webseite unserer Kunden
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
Anzeige des Widgets auf der Webseite unserer Kunden
Speicherdauer:
30 Tage
12. Listung der Basisdaten von Ärzten, Therapeuten
und Heilberuflern
Wir veröffentlichen geschäftsbezogene Daten von
niedergelassenen Ärzten, Therapeuten und Heilberuflern. Diese Profildaten sind
der Öffentlichkeit auch aus anderen Quellen frei zugänglich und wurden uns von
einem Listing-Unternehmen übermittelt. Das geschäftsmäßige Erheben, Speichern,
Listen und Nutzen öffentlich verfügbarer, personenbezogener Daten ist nach Art.
6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zulässig.
Die Allgemeinheit hat ein Interesse daran, sich Daten über Ärzte, Therapeuten
und Heilberufler schnell und vollständig zugänglich zu machen. Dazu stellen wir
unseren Nutzern diese Daten hier zur Verfügung.
Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Personenstammdaten; Adressdaten; Kontaktdaten;
Daten zur beruflichen Qualifikation; Daten zur ausgeübten Tätigkeit
Die in unserem Verzeichnis gelisteten Basisdaten stammen aus öffentlich
zugänglichen Quellen.
Zweckbestimmung:
Bereitstellung von Informationen über ärztliche
Dienstleistungen für unsere Nutzer; Förderung der freien Arztwahl; Schaffung der
Möglichkeit zur Meinungsabgabe und zum Meinungsaustausch von Nutzern, Patienten,
Ärzten, Therapeuten und sonstigen Heilberuflern; Schaffung von mehr
Leistungstransparenz im Gesundheitswesen
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
erhebliches öffentliches Interesse daran, sich Daten
über Ärzte, Therapeuten, Heilberufler und sonstige Behandler schnell,
vollständig und gebündelt verschaffen zu können
Speicherdauer:
dauerhaft bis zum Wegfall der Rechtsgrundlage; in der Regel bis zum Ende der
Tätigkeit, die zur Aufnahme in unser Verzeichnis geführt hat
13. Services der Unbounce Marketing
Solutions, Inc.
Wir nutzen den Dienst unbounce für bestimmte Seiten
von Aktionen und Werbekampagnen (Landingpages).
unbounce Marketing Solutions
Inc. 400-401 West Georgia Street Vancouver, BC Canada V6B 5A1
Diese Seiten werden
von unbounce gehostet und der Browser des
User kommuniziert dabei direkt mit unbounce, so dass die IP-Adresse des Users
übermittelt wird und Cookies gesetzt
werden können. Auch alle Angaben die vom User auf diesen Seiten eingegeben
werden, werden bei unbounce gespeichert. Eine Auswertung der Aktivitäten wird
zur Verfügung gestellt.
a) Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und
Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen, Speicherdauer
Datenkategorie:
Eingaben in Kontaktformularen
Zweckbestimmung:
Vereinbarung von Beratungsterminen
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO
Speicherdauer:
Wir speichern diese Daten bis zum Abschluss, der der Webseite zu Grunde
liegenden Kampagne, zuzüglich 3 Monaten.
Datenkategorie:
Zweckbestimmung:
Verbindungsaufbau; Darstellung der Inhalte des Service; Entdeckung von Angriffen
auf unsere Seite anhand ungewöhnlicher Aktivitäten; Fehlerdiagnose
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO
Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse:
ordnungsgemäße Funktion der Services;
Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen; Verhinderung von Missbrauch;
Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme
Speicherdauer:
4 Wochen
b) Empfänger der personenbezogenen Daten
Empfängerkategorie:
unbounce Marketing Solutions Inc., 400-401 West
Georgia Street, Vancouver, BC, Canada, V6B 5A1
Betroffene Daten:
Zugriffsdaten;
Eingaben in Kontaktformularen
Rechtsgrundlage:
Weitere Informationen zu Unbounce und dem Datenschutz
bei unbounce finden Sie hier: https://unbounce.com/privacy/
14. CovApp Corona Test
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie den Service "CovApp Corona
Test" nutzen.
Die CovApp soll Sie bei der Einschätzung unterstützen,
ob ein weiterer Abklärungsbedarf hinsichtlich einer COVID-19-Erkrankung besteht.
Eine ärztliche Beratung oder Behandlung ersetzt dieses Angebot ausdrücklich
nicht. Auch eine direkt personalisierte Anmeldung oder Registrierung ist nicht
erforderlich.
Die CovApp enthält Fragen nach aktuellen Symptomen,
Ihren letzten Reisen und möglichen Kontakten. Die Antworten, die Sie auf die
Fragen geben und die je nach Antworten automatisiert angezeigten
Handlungsempfehlungen werden ausschließlich
lokal auf dem von Ihnen genutzten Endgerät (Smartphone, Tablet oder PC)
verarbeitet; es erfolgt in diesem Stadium
der Nutzung der CovApp kein Datenaustausch mit dem Server, für dessen
Datenverarbeitung die jameda GmbH verantwortlich ist. Die von Ihnen eingegebenen
Antworten werden separat und geschützt auf Ihrem Endgerät gespeichert.
Möglich ist es nach Abschluss
des Fragebogens, die von Ihnen gegebenen Antworten und weiteren Informationen in
einem QR-Code zusammenzufassen. Auch dies erfolgt rein lokal und ohne
Datenaustausch mit der jameda GmbH. Erst zu einem späteren Zeitpunkt, etwa wenn
Sie einen Arzt oder eine Klinik zu einem persönlichen Behandlungstermin
aufsuchen oder das Angebot einer Videosprechstunde wahrnehmen, ist es Ihnen
möglich, den lokal auf Ihrem Gerät gespeicherten QR-Code zu zeigen und die darin
enthaltenen Informationen zu übermitteln. Damit wird die Erfassung von
erforderlichen Anamnesedaten erleichtert, die medizinische Versorgung spürbar
entlastet.
Sie können die durch die CovApp auf ihrem Endgerät
gespeicherten Daten jederzeit löschen, indem Sie am Ende des Fragebogens
„Antworten löschen“ auswählen.
Weitere Informationen
zur CovApp erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.data4life.care/de/corona/covapp
15. Tracking &
Nutzungsanalyse
Nachfolgend beschreiben wir, in welchen Fällen bei der
Nutzung unserer Services Ihre
personenbezogenen Daten zur Analyse der Nutzung unserer Services verarbeitet
werden und wann Trackingtechnologien zur Nachverfolgung und Auswertung des
Verhaltens der Besucher eingesetzt werden, um ihnen beispielsweise auf sie
zugeschnittene Werbung anzuzeigen.
jameda GmbH nimmt am IAB Europe Transparency
& Consent Framework teil und entspricht dessen Spezifikationen und Richtlinien.
jameda GmbH verwendet die Consent Management Platform mit der
Identifikationsnummer 6.
Wir führen Nutzungsanalysen auf Basis der
Rechtsgrundlage Art.
6 Abs. 1 f) DSGVO durch, also nach einer Interessenabwägung.
Eine Übersicht zu den eingesetzten Technologien und Diensten finden Sie hier.
Dort finden Sie auch zu jedem Dienst eine Erläuterung, wie dieser arbeitet und
welche Daten für die Verarbeitung herangezogen
werden.
Hierbei verfolgen wir die berechtigten Interessen,
Kann ich der Erhebung und Auswertung widersprechen?
Ja. Eine Möglichkeit zum Widerspruch gegen die
jeweilige Verarbeitung finden
Sie hier.
Wir führen Tracking durch,
soweit Sie einwilligen. Art und Umfang des Trackings erklären wir Ihnen im Einwilligungsdialog.
Zur Klarstellung: Wenn keine Einwilligung abgefragt wird, findet auf dieser
Grundlage kein Tracking statt.
Die Einwilligung ist freiwillig. Sie wird erteilt,
indem Sie auf unseren Services im
Einwilligungsdialog die entsprechende Schaltfläche betätigen. Dort finden Sie
alle erforderlichen Informationen über Art und Umfang der Datenverarbeitung.
Kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit
für die Zukunft widerrufen. Eine Möglichkeit zum Widerruf finden Sie hier.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis
zum Widerruf bleibt davon unberührt.
III. Betroffenenrechte
1. Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit mit Wirkung für
die Zukunft Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie
betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen;
dies gilt auch für das Profiling,
soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
gegen die Verarbeitung Sie
betreffender personenbezogener Daten, die gemäß Art.
6 Abs. 1 Buchst. e) oder f) DSGVO erfolgt,
Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen
gestütztes Profiling.
Das Widerspruchsrecht können Sie kostenfrei ausüben.
Sie können uns über die unter I.4 genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber
zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden,
sowie ggf. auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die weiteren in Art.
15 DSGVO aufgeführten Informationen.
3. Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die
Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
(Art. 16 DSG-VO). Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben
Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten –
auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
4. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie
betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer
der in Art.
17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe zutrifft
und die Verarbeitung nicht
für einen der in Art.
17 Abs. 3 DSGVO geregelten Zwecke
erforderlich ist.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie sind berechtigt, eine Einschränkung bei der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art.
18 Abs. 1 Buchst. a) bis d) DSGVO geregelten
Voraussetzungen gegeben ist.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben unter den in Art.
20 Abs. 1 DSGVO genannten Voraussetzungen
das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen
ohne Behinderung durch uns zu übermitteln. Bei der Ausübung des Rechts auf
Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die
personenbezogenen Daten direkt von uns an eine andere verantwortliche Stelle
übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
7. Widerrufsrecht bei Einwilligung
Soweit die Verarbeitung auf
Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu
widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf
erfolgten Verarbeitung wird
dadurch nicht berührt.
8. Beschwerderecht
Sie haben ein Beschwerderecht bei der für unser
Unternehmen zuständigen Aufsichtsbehörde. Die für unser Unternehmen zuständige
Aufsichtsbehörde ist:
Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade
18, 91522 Ansbach, http://www.lda.bayern.de
Stand: 16.11.2020