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Auslandsbestellungen

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Wir liefern in folgende Länder:

AT, F, NL, GB, IRL, I, B, E, S, CH, FL für alle anderen Länder nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über info@frankundschuster.de.


Lieferungen / Lieferbedingungen innerhalb der EU

Wir liefern zuverlässig und auf dem schnellsten Weg per GLS (General Logistics Systems), in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang Ihrer Zahlung.

Für den Fall, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Lieferung nicht anwesend sind, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, auf der Ihnen mitgeteilt wird, wo Sie Ihr Paket abholen können. Auf dieser Benachrichtigungskarte finden Sie auch Kontaktinformationen, über die Sie eine erneute Zustellung an eine Alternativadresse initiieren können. Bitte beachten Sie, dass GLS Ihr Paket 10 Tage für Sie zur Abholung bzw. Neuauslieferung bereithält, danach wird es an uns zurückgesandt.
Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union (EU) gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland.

Der Versandkostenanteil beträgt für alle Pakete bis 5kg Gesamtgewicht 8,95 Euro. Bei einem Versandgewicht von über 5kg entstehen zusätzliche Versandkosten, diese teilen wir Ihnen per Mail mit.

Als Zahlungsweise können Sie zwischen der Zahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder der Zahlung per Überweisung im voraus wählen. Zahlungen von ausländischen Bankinstituten sind innerhalb der EU ohne zusätzliche Gebühr möglich, wenn Sie auf der EU-Überweisung den unten-stehenden IBAN- und SWIFT-Code für unsere Bankverbindung angeben. Unsere Bankverbindung lautet:

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Kontonummer 259 900 05
BLZ 672 917 00
IBAN DE38 6729 1700 0025 9900 05
BIC GENODE61NGD

Lieferungen / Lieferbedingungen außerhalb der EU (momentan Schweiz und Fürstentum Liechtenstein)

Lieferungen in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein erfolgen ausschließlich per DHL (Post), in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Auslieferung der Sendung erfolgt im Empfängerland durch die entsprechende landeseigene Post auf dem dort üblichen Weg. Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern kürzen wir unsere Rechnung um die enthaltene deutsche Mehrwertsteuer. Sie werden aber bei Ihrem Zoll die jeweils gültige Einfuhr-Umsatzsteuer bezahlen müssen. Über die Erhebung von Zöllen können wir keine Auskunft geben.
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Der Versandkostenanteil beträgt für alle Pakete bis 5kg Gesamtgewicht 14,95 Euro. Bei einem Versandgewicht von über 5kg entstehen zusätzliche Versandkosten, diese teilen wir Ihnen per Mail mit.

Als Zahlungsweise können Sie zwischen der Zahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder der Zahlung per Vorauskasse wählen. Bei Zahlungen per Vorauskasse warten Sie bitte ab, bis Sie unsere Zahlungsaufforderung per E-Mail erhalten, in der wir Ihnen den genauen Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten mitteilen. Bitte tätigen Sie Ihre Überweisung immer mit Angabe des IBAN- und SWIFT-Codes. Unsere Bankverbindung hierfür lautet:

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Kontonummer 259 900 05
BLZ 672 917 00
IBAN DE38 6729 1700 0025 9900 05
BIC GENODE61NGD
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Für Lieferungen ins Ausland gilt grundsätzlich:

Neben den hier benannten Versand- und Zahlungsbedingungen gelten ansonsten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Warenwert Ihrer Bestellung sowie der Rechnungsbetrag (inklusive Versandkosten) wird Ihnen nach Eingabe Ihrer Bestellung und Ihrer Daten auf der Seite "Bestellung prüfen" angezeigt. Bitte beachten Sie: Sollte das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung 5kg übersteigen, werden höhere Versandkosten fällig. Diese werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Sollten bereits bezahlte Artikel zum Zeitpunkt der Versendung nicht mehr lieferbar sein, wird der entsprechende Betrag umgehend zurück erstattet.
Express-Sendungen ins Ausland sind grundsätzlich nicht möglich.
Für Fragen oder Wünsche stehen wir gerne jederzeit unter unserer E-Mail-Adresse info@frankundschuster.de zur Verfügung.



International Orders

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We deliver our products to the following countries:

AT, F, NL, GB, IRL, I, B, E, S, CH, FL (except Malta, Canary Islands, Channel Islands, Crete, Sardinia, other islands). For all other countries please contact us at info@frankundschuster.de.


Terms and Conditions of Delivery within the EU

We despatch reliably and in the fastest possible way per GLS (General Logistics Systems), as a rule within only a few days after receiving your payment.

Should you not be present at the time of delivery, we will leave a note of information which will tell you where and when to collect your order. This note also contains a contact information through which you may initiate an alternative time and address of delivery. Please note that GLS will keep your parcel to collect or deliver for 10 days; after that time it will be returned to us.
For deliveries within the EU the current VAT of the Federal Republic of Germany applies.

Post and packing for all parcels up to a total weight of 5 kilos are 10,95 €. Above this total weight there is a surcharge of which we will inform you by email.

We request you to pay via credit card (VISA or Master Card). You may also make your payment by bank transfer order in advance. If you wish to pay in advance, please wait until you receive our request for payment, in which we will give you the total sum including p&p.

Payments from banks abroad are possible without additional charges if the IBAN- and SWIFT-codes given below our bank account details are used:

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Bank account number 259 900 05
Bank number 672 917 00
IBAN DE38 6729 1700 0025 9900 05
SWIFT GENODE61NGD

Terms and Conditions of Delivery outside the EU

Deliveries to Switzerland and the princedom Liechtenstein are made through DHL exclusively, as a rule within only a few days after receiving your payment. The delivery to your address will be carried out by your national postal service according to its general terms of service. The German VAT contained in the total charge will be deduced from the bill of orders from non-EU countries. You will have to pay the current import sales tax to your customs office. We can not give any information on the levying of taxes, however.
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Post and packing charges for all parcels up to a total weight of 5 kilos are 14,95 €. Above this total weight there is a surcharge of which we will inform you by email.

We request you to pay either by credit card (VSA and Master Card) or per advance payment. If you wish to pay in advance, please wait until you receive our request for payment, in which we will give you the total sum including p&p. Please use the IBAN- and SWIFT-codes together with our bank account details given below for your money transfer.

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Bank account number 259 900 05
Bank number 672 917 00
IBAN DE38 6729 1700 0025 9900 05
BIC GENODE61NGD
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General Terms of International Deliveries

The value of your order as well as the total charge (including p&p) is shown after placement of your order and completion of the customer information form on the Checkout page.
Please note that there is a surcharge on orders above the total weight of 5 kilos of which you will be notified by email. Should a product you have already paid not be available at the time of despatch, we will refund its price immediately.
Please note that in order to process your order, we store your address and other order-related data. We assure that these data will not be forwarded to third parties. To ensure that personal data also cannot be seen by third parties during data transfer we use modern encryption technology. Currently we are using Secure-Socket-Layer encryption (SSL) as proposed by international data protection agencies.
We regret that express deliveries abroad are generally not possible.
For advice and requests please contact us at: info@frankundschuster.de.



Commande à l’étrange

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Nous livrons dans les pays suivants:

AT, F, NL, GB, IRL, I, B, E, S, CH, FL (a l’exception de Malte, îles Canaries, Crête, Sardaigne, Iles anglo-normandes et autres îles)


Livraison/ Service de livraison dans l’Union Européenne.

(Autriche, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Belgique, Suède, Espagne, A l’exception de Malte, îles Canaries, Crête, Sardaigne, Iles anglo-normandes et autres îles)

Nous livrons de façon sûre et par le chemin le plus court en moins de jours possibles selon le GLS (General Logistics Systems), après encaissement de votre paiement.
Dans le cas où vous n’êtes pas présent le jour de votre livraison, vous recevrez un avis de passage ou vous serez informé du lieu où vous pourrez retirer votre colis. Sur cet avis de passage vous aurez également un formulaire de contact avec lequel vous pouvez initier un nouvel envoi à une autre adresse.
Nous vous prions de faire attention à ce que GLS vous laisse 10 jours pour retirer votre paquet ou effectuer un deuxième passage ; ce délai passé, le paquet nous sera renvoyé. La taxe sur la valeur ajoutée de la République fédérale d'Allemagne est valable pour les livraisons dans les pays de l’Union Européenne.

Pour tous paquets d’un poids total de 5 kg, les frais d’expédition sont de 8.95 euros. Pour tout paquet de plus 5kg des frais d’expédition complémentaires vous seront demandés, lesquels seront détaillés dans un E-mail que nous vous ferons parvenir.

Pour le mode de paiement vous avez le choix entre un paiement via carte de crédit (Visa et Mastercard) ou par virement bancaire anticipé.

Le paiement via une banque étrangère au sein de l’Union Européenne est possible sans frais supplémentaires si vous faites un virement bancaire en indiquant l’IBAN et code SWIFT mentionné ci-dessous.
Nos coordonnées bancaires :

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Kontonummer 259 900 05
BLZ 672 917 00
IBAN-Code DE38 6729 1700 0025 9900 05
SWIFT-Code GENODE61NGD
Livraison/ Service de livraison hors de l’Union Européenne.

Les livraisons en Suisse et dans la principauté du Lichtenstein ne se fait qu’avec DHL dans les plus bref délais après encaissement de votre paiement.
La distribution du paquet dans le pays destinataire dépend de la poste du pays correspondant par le biais du chemin le plus usuel.
Pour les commandes des pays hors de l’Union Européenne, nous allégeons le contenu de notre facture de la taxe sur la valeur ajoutée allemande.
Cependant vous devrez payer à votre douane la taxe sur les produits d'importation. Nous n’avons aucun renseignement sur le montant de ces taxes.
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Pour tous paquets d’un poids total de 5 kg, les frais d’expédition sont de 14.95 euros. Pour tout paquet de plus 5kg des frais d’expédition complémentaires vous seront demandés, lesquels seront détaillés dans un E-mail que nous vous ferons parvenir.

Pour le mode de paiement vous avez le choix entre un paiement via carte de crédit (Visa et Mastercard) ou par virement bancaire anticipé.
Pour effectuer un paiement anticipé, attendez s’il vous plaît de recevoir par mail votre commande détaillée dans laquelle nous vous annonçons le montant exact de la facture y compris les frais d'expédition. Nous vous prions de toujours indiquer, lors de votre virement bancaire, l'IBAN et le code SWIFT mentionné ci-dessous.
Nos coordonnées bancaires:

Volksbank Neckartal eG
D-69412 Eberbach
Kontonummer 259 900 05
BLZ 672 917 00
IBAN-Code DE38 6729 1700 0025 9900 05
SWIFT-Code GENODE61NGD
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Conditions générales pour les livraisons à l’étranger

La montant de la marchandise de votre commande ainsi que le montant de la facture (y compris des frais d'expédition) seront disponibles sur la page « Kasse » après validation de votre commande et de vos informations personnelles.
Nous vous prions de prendre note que si le poids total de votre commande dépasse 5 kg, des frais supplémentaires d'expédition vous seront facturés. Ceux-ci vous seront communiqués par E-mail. Si des articles payés ne sont plus livrables à la date d'expédition, le montant correspondant vous sera immédiatement remboursé.
Fondamentalement, les envois rapides à l'étranger ne sont pas possibles.

Nous nous tenons à tout moment à votre disposition pour répondre à vos questions et à vos attentes. Vous pouvez nous joindre à l’adresse mail suivante: info@frankundschuster.de.


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