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In der Regel versenden wir alle aufgeführten Artikel innerhalb weniger Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei zu großer Nachfrage kann es leider auch vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar ist. In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in Teil-lieferungen ausführen.
Bevor eine Bestellung unser Haus verlässt, wird sie sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten Sie trotzdem einmal eine Beanstandung haben, bitten wir um sofortige Benachrichtigung.
Unter Tel.: 0 62 63 - 42 15 0 nehmen wir Ihre Reklamation von Montag bis Freitag, 8.30 bis 17.00 Uhr, persönlich entgegen und rufen Sie auch gerne zurück.
Beanstandete Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Wir berechnen folgende Versandkosten:


Bestellwert

Versandkosten
Unter 15,00 € 6,00 €
Ab 15,00 € 4,95 €
Ab 100,00 € 0,00 € !!


Nutzen Sie die Vorteile eines Bestellwertes ab 100,00 € durch eine Sammelbestellung für Freunde und Nachbarn!

Unsere Zahlungs- und Lieferbedingungen für Bestellungen aus dem europäischen und nicht-europäische Ausland entnehmen Sie bitte der Infoseite Auslandsbestellungen.

Zahlungsweise:

1. Bankeinzug

Mit der Auswahl "Bankeinzug" erteilen Sie uns die Erlaubnis, den Rechnungsbetrag direkt von Ihrem Konto einzuziehen. Der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt dabei online über die Firma Tele Cash, zeitgleich mit dem Absenden Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop. Dieser Ablauf ist vergleichbar mit dem elektronischen Lastschriftverfahren.

2. Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa und Mastercard zur Bezahlung in unserem Online-Shop.

3. Rechnung - Bonität vorausgesetzt

Wir legen der Sendung eine Rechnung bei. Zahlen Sie den fälligen Betrag bitte innerhalb von 14 Tagen und benutzen Sie hierzu den beigefügten Überweisungsträger. Durch unser elektronisches Mahnverfahren werden Sie automatisch angemahnt. Für Mahnungen berechnen wir Mahngebühren.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir gegebenenfalls eine andere Zahlungsweise erbitten.

4. Nachnahme

Bei Zahlung per Nachnahme entstehen folgende Gebühren:

Bestellwert

Versandkosten
Unter 15,00 € 11,50 €
Ab 15,00 € 11,45 €
Ab 100,00 € 5,50 € !!



Mit dem Erscheinen des jeweils neuesten Kataloges verlieren alle früheren Preise ihre Gültigkeit. Für Druckfehler im Katalog übernehmen wir keine Haftung. Unter bestimmten Bedingungen (Missernten, Angebotsverknappung usw.) behalten wir uns Preisänderungen vor. Bücher sind preisgebunden; bei einer Preisänderung durch den Verlag müssen wir Ihnen den neuen Preis berechnen. Die angegebenen Preise enthalten die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese ist auf den Rechnungen ausgewiesen.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 74821 Mosbach.

Kontakt:
FHR Tee Kaffee Gewürze GmbH / Frank Hensel, Horst Römer
Burg-Dauchstein-Str. 5
74862 Binau
E-Mail:   info@frankundschuster.de
Internet: www.frankundschuster.de

Bankverbindung:

Volksbank Neckartal eG
BLZ 672 917 00
Kto. 259 900 05
IBAN DE38 6729 1700 0025 9900 05
BIC GENODE61NGD

Sparkasse Heidelberg
BLZ 672 500 20
Kto. 9 155 520
IBAN DE77 6725 0020 0009 1555 20
BIC SOLADES1HDB
Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, gilt folgendes Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

FHR Tee Kaffee Gewürze GmbH
Frank Hensel, Horst Römer

Burg-Dauchstein-Str. 5
74862 Binau-Siedlung
Telefon: 0 62 63 - 42 15 0
Telefax: 0 62 63 - 42 15 70
E-Mail: info@frankundschuster.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40,00 € beträgt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung paketversandfähiger Ware für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware wird bei Ihnen abgeholt. Wenn Sie den Widerruf ausüben, wird eine etwaige Teilzahlungsvereinbarung hinfällig.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung, Garantie und Kundendienst

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

Unseren Kundendienst erreichen Sie unter:

Telefax: 0 62 63 - 42 15 70
E-Mail: info@frankundschuster.de

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FHR Tee Kaffee Gewürze GmbH
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Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Bitte beachten Sie hierzu unsere Datenschutzerklärung.
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